Hizmetin teslimi

Venanto tamamen dijital bir yazılım hizmetidir. Fiziksel ürün gönderimi, kargo veya posta teslimatı yapılmaz. “Teslimat”, hizmete erişimin Alıcı’nın hesabına elektronik olarak tanımlanmasıyla gerçekleşir.

Aktivasyon süresi

Ödeme, ödeme kuruluşu tarafından onaylandığı anda ilgili abonelik/plan hesabınıza otomatik olarak tanımlanır ve hizmet derhâl kullanılabilir hâle gelir. Olağan dışı durumlarda aktivasyon en geç 24 saat içinde tamamlanır.

Erişim koşulları

Hizmete erişim için güncel bir internet bağlantısı ve modern bir web tarayıcısı yeterlidir. Erişim, hesabınıza ait giriş bilgileriyle sağlanır; bu bilgilerin gizliliğinden Alıcı sorumludur.

Erişim sorunları

Ödeme tamamlandığı hâlde hizmete erişemiyorsanız [email protected] adresine bildirin. Talepler en geç 3 iş günü içinde çözüme kavuşturulur; çözülemeyen erişim sorunlarında İade Politikası uygulanır.